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肿瘤药回收 “线上化”！预审 1 小时搞定，居家患者可享上门服务
浏览：14 发布时间：2025-11-10
肿瘤药回收 “线上化”！预审 1 小时搞定，居家患者可享上门服务
为解决肿瘤患者行动不便、线下提交材料耗时等问题，近期多地肿瘤药回收试点推出 “线上预审 + 上门回收” 服务模式，大幅提升回收便捷性。市民只需登录当地 “医疗健康服务平台”，上传药品外观照片、处方单、购药凭证等资料，系统将自动匹配专业药师进行审核，最快 1 小时内即可反馈审核结果。
审核通过后，市民可根据自身需求选择 “到院回收” 或 “上门回收”。选择上门服务的患者，只需提前预约时间，回收人员将携带专业冷链箱上门收取药品，同时提供免费的药品储存指导，如告知免疫治疗药需 2-8℃冷藏、避免阳光直射等注意事项。“之前去医院来回要半天，现在在家等着就能回收，太方便了。” 家住杭州市滨江区的肺癌患者王先生，通过线上预约成功完成 2 盒靶向药的回收，对新服务模式赞不绝口。此外，线上平台还设置了 “老年用户专属通道”，提供语音指导、人工协助上传资料等服务，帮助老年患者轻松操作。
